Premier billet d'une série intitulée "tapage de ventre". Une série d'interviews clients sur la façon dont se passe notre collaboration avec un challenge : aucune réécriture.
La CRCI vient de nous confier la création d'une série de newsletters pour ses différentes entités. Benoît Sénéchal, conseiller en Veille et Innovation au sein de l’Arist a accepté de revenir sur cette collaboration. Voici - sans réécriture - ses réponses.

Bonjour Benoît. Quelles sont, en deux mots, les missions de l'ARIST ?
Notre but est de stimuler l’innovation des PME/PMI grâce notamment à la veille stratégique. Et de de sécuriser ces innovations au travers de la Propriété Industrielle (brevets, marques…).
Pourquoi avoir choisi G-nova pour la réalisation de votre newsletter ?
Alors que nous n’avions donné que très peu d’éléments sur l’évolution que nous souhaitions pour notre newsletter, G-nova nous a présenté une analyse très fine de la façon dont la lettre pouvait être améliorée et proposé une maquette déjà très évoluée, particulièrement en terme de webdesign. L’outil d’administration proposé semblait également simple.
Justement, que pensez-vous de l'ergonomie de ce back-end et des fonctionnalités développées ?
G-nova s’appuie sur Drupal pour générer les newsletters. C’est un outil très simple à prendre en main. Il nous a suffi de déterminer d’une façon précise et exhaustive les fonctionnalités dont nous avions besoin (ajouts d’images, téléchargement de documents, emplacement des rubriques…) pour que G-nova transforme cela en une interface agréable et ergonomique au niveau de l’administration des lettres. La souplesse de l’outil réside également dans la capacité à garder la main sur les éléments de la lettre : je suis par exemple libre de choisir les rubriques de la lettre que je veux voir apparaitre. Certaines solutions d’autres prestataires ne laissent que très peu de latitude d’action comparées à cela !
Avez-vous dû faire des concessions sur les développements souhaités ?
Non, au contraire ! Dès que je voyais quelque chose qui ne me satisfaisait pas pleinement, G-nova était à l’écoute et faisait de son mieux pour répondre à mes attentes, dans des délais courts de surcroît.
Pour finir et deux mots, quel bilan tirez-vous de cette collaboration ?
Je suis pleinement satisfait du résultat et de la manière dont se sont déroulés nos échanges. G-nova a su être réactif, force de propositions et à notre écoute. Je n’hésiterai pas à les recommander.
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